# Холодильник Panasonic греются стенки или треснул корпус — что делать

> Если у холодильника Panasonic нагреваются стенки, появились трещины или заметны другие повреждения корпуса, сначала оцените характер проблемы. Нагрев…

Если у холодильника Panasonic нагреваются стенки, появились трещины или заметны другие повреждения корпуса, сначала оцените характер проблемы. Нагрев может быть предусмотрен конструкцией, однако деформация, трещины, следы загрязнений и последствия неаккуратного размораживания требуют внимания. Безопасные действия зависят от причины: часть проверок и очистку можно выполнить самостоятельно, а перегрев компрессора и повреждения после передачи прибора потребителю следует передать сервисному специалисту.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** При размораживании корпус и внутренние поверхности могли быть повреждены из-за неосторожного обращения. Владелец может самостоятельно аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Для устранения последствий повреждений следует обратиться к мастеру: требуется аккуратное обращение с прибором.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если трещины или другие повреждения появились уже после получения холодильника, владелец может самостоятельно обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу, а дальнейшее решение принимается после оценки ситуации.
- **Перегрев компрессора.** Это причина, которую должен проверять только мастер. Холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Самостоятельное вмешательство в работу этих узлов опасно и может привести к дополнительной поломке.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью; других действий для этого не требуется.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** Владелец может немедленно очистить внутреннюю поверхность вручную. Если загрязнение не удаётся удалить безопасной очисткой, дальнейшую оценку выполняет мастер.

## Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса может быть предусмотрен конструкцией холодильника. В таком случае обращаться в сервисный центр не требуется. Необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки стенок могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию.

Причиной повышенного нагрева может быть установка холодильника вплотную к стене или зажатие мебелью. Освободите зазоры вокруг холодильника и соблюдайте требования к монтажу.

При усадке теплоизоляции необходимо оценить состояние корпуса. При существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повлиять на состояние корпуса. Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину нагрева стенок, трещин или повреждений корпуса. При подозрении на перегрев он проведёт диагностику компрессора и контура. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, специалист поможет определить дальнейшие действия в рамках обращения в сервисный центр или к продавцу.

При существенной деформации мастер оценит состояние корпуса и подскажет, возможна ли дальнейшая эксплуатация или следует рассмотреть замену холодильника. Самостоятельно вскрывать корпус, вмешиваться в работу компрессора или контура и ремонтировать внутренние узлы не следует: такие работы выполняет специалист, поскольку они требуют диагностики и могут быть опасны либо привести к дополнительной поломке.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Докучаев пер., 13. режим работы: с 8-00 до 22-00 без выходных.