# Повреждён корпус или стекло микроволновки Panasonic — что делать

> Если у микроволновой печи Panasonic повреждены корпус, стекло дверцы или внешние поверхности, не следует продолжать эксплуатацию до выяснения причины.…

Если у микроволновой печи Panasonic повреждены корпус, стекло дверцы или внешние поверхности, не следует продолжать эксплуатацию до выяснения причины. Такой симптом может появиться из-за загрязнений, неправильной очистки, неосторожного обращения с посудой и фольгой, резкого перепада температур или повреждения печи при транспортировке. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но повреждённый прибор нельзя подключать и использовать.

## Почему так бывает

- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Регулярно очищайте рабочую камеру, дверцу и уплотнение, а остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
- **Абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки.** Не используйте такие средства и скребки. Очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности можно очищать самостоятельно безопасным способом.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щёлочи для очистки прибора.
- **Неподходящие средства для передней панели.** Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки поверхности.
- **Повреждение при транспортировке.** Не подключайте и не эксплуатируйте печь. В такой ситуации следует обратиться к продавцу или на региональный склад. Повреждённую печь нельзя подключать самостоятельно.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Повреждённую печь нельзя использовать.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно задать самостоятельно.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры, чтобы она не соприкасалась с дверцей.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на её дно посуду с водой.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
- **Слишком сильно затянутые крепёжные винты.** Не затягивайте крепёжные винты чрезмерно. Если требуется вмешательство в крепление, не вскрывайте корпус и обратитесь к мастеру.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду: это безопасный способ снизить риск повреждения стекла.

## Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» отдельная норма не указана. Повреждение корпуса, стекла или других частей не является основанием для дальнейшей эксплуатации прибора.

## Что сделает мастер

При повреждении печи мастер не рекомендует подключать, устанавливать или эксплуатировать прибор самостоятельно. Если повреждение появилось при транспортировке, необходимо обратиться к продавцу или на региональный склад. При повреждении корпуса или других частей печи — к продавцу или представителю производителя.

Если проблема связана с очисткой, посудой, фольгой, водой, мощностью приготовления или размещением пакета попкорна, сначала устраните причину только безопасными действиями без вскрытия корпуса. Для очистки используйте мягкую салфетку, не применяйте кислоты, щёлочи, агрессивные средства и металлические или стеклянные скребки.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Докучаев пер., 13. режим работы: с 8-00 до 22-00 без выходных.