# Стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не включайте машину…

Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не включайте машину повторно до выяснения причины. Такие симптомы могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или внутренних деталей. Работы внутри корпуса и проверку электрики должен выполнять мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте её непосредственно к заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому нужен мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой воду необходимо полностью слить. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Для определения состояния нужна ручная проверка мастером.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА — это норма, ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину симптома и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и заземление, оценит состояние сетевого шнура и устранит последствия попадания влаги. При проблемах с подключением мастер организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До завершения диагностики не используйте машину и не выполняйте внутренний ремонт самостоятельно.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Докучаев пер., 13. режим работы: с 8-00 до 22-00 без выходных.