# Panasonic: видны повреждения корпуса или дверцы стиральной машины

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Panasonic могут появиться из-за неправильного обращения, перемещения,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Panasonic могут появиться из-за неправильного обращения, перемещения, установки или попадания посторонних предметов. Иногда причина связана с условиями эксплуатации, например с замерзанием ящика мини-стиральной машины или использованием неподходящего средства. Если прибор, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину до ручной проверки.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием необходимо полностью снять все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь корпуса с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины должна проверить специалист вручную.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение корпуса, дверцы, креплений или стекла. Такая неисправность требует замены повреждённых креплений или стекла в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана. Такие предметы удаляются пользователем.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение возникло при доставке, транспортировке, перемещении или связано с уже повреждённым прибором либо комплектующими, сервисная служба проведёт ручную проверку. При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

До проверки не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Самостоятельно не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать детали: при внешнем повреждении требуется оценка состояния прибора и подходящий ремонт в сервисе.

---

Panasonic. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Докучаев пер., 13. режим работы: с 8-00 до 22-00 без выходных.