Если у микроволновой печи Panasonic повреждены корпус, стекло дверцы или внешние поверхности, не следует продолжать эксплуатацию до выяснения причины. Такой симптом может появиться из-за загрязнений, неправильной очистки, неосторожного обращения с посудой и фольгой, резкого перепада температур или повреждения печи при транспортировке. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но повреждённый прибор нельзя подключать и использовать.

Почему так бывает

  • Недостаточная чистота печи и остатки пищи. Регулярно очищайте рабочую камеру, дверцу и уплотнение, а остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
  • Абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки. Не используйте такие средства и скребки. Очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности можно очищать самостоятельно безопасным способом.
  • Использование кислот и щелочей при чистке. Не применяйте кислоты и щёлочи для очистки прибора.
  • Неподходящие средства для передней панели. Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки поверхности.
  • Повреждение при транспортировке. Не подключайте и не эксплуатируйте печь. В такой ситуации следует обратиться к продавцу или на региональный склад. Повреждённую печь нельзя подключать самостоятельно.
  • Повреждение корпуса или других частей печи. Не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Повреждённую печь нельзя использовать.
  • Приготовление попкорна при слишком высокой мощности. Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно задать самостоятельно.
  • Посуда задвинута не полностью и касается дверцы. Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры, чтобы она не соприкасалась с дверцей.
  • Попадание воды в горячую рабочую камеру. Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на её дно посуду с водой.
  • Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы. Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
  • Слишком сильно затянутые крепёжные винты. Не затягивайте крепёжные винты чрезмерно. Если требуется вмешательство в крепление, не вскрывайте корпус и обратитесь к мастеру.
  • Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе. Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду: это безопасный способ снизить риск повреждения стекла.

Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» отдельная норма не указана. Повреждение корпуса, стекла или других частей не является основанием для дальнейшей эксплуатации прибора.

Что сделает мастер

При повреждении печи мастер не рекомендует подключать, устанавливать или эксплуатировать прибор самостоятельно. Если повреждение появилось при транспортировке, необходимо обратиться к продавцу или на региональный склад. При повреждении корпуса или других частей печи — к продавцу или представителю производителя.

Если проблема связана с очисткой, посудой, фольгой, водой, мощностью приготовления или размещением пакета попкорна, сначала устраните причину только безопасными действиями без вскрытия корпуса. Для очистки используйте мягкую салфетку, не применяйте кислоты, щёлочи, агрессивные средства и металлические или стеклянные скребки.