Если стиральная машина Panasonic бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не включайте машину повторно до выяснения причины. Такие симптомы могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или внутренних деталей. Работы внутри корпуса и проверку электрики должен выполнять мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключайте её непосредственно к заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
  • Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому нужен мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой воду необходимо полностью слить. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Для определения состояния нужна ручная проверка мастером.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА — это норма, ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит причину симптома и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и заземление, оценит состояние сетевого шнура и устранит последствия попадания влаги. При проблемах с подключением мастер организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До завершения диагностики не используйте машину и не выполняйте внутренний ремонт самостоятельно.