Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Panasonic могут появиться из-за неправильного обращения, перемещения, установки или попадания посторонних предметов. Иногда причина связана с условиями эксплуатации, например с замерзанием ящика мини-стиральной машины или использованием неподходящего средства. Если прибор, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину до ручной проверки.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием необходимо полностью снять все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь корпуса с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины должна проверить специалист вручную.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение корпуса, дверцы, креплений или стекла. Такая неисправность требует замены повреждённых креплений или стекла в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана. Такие предметы удаляются пользователем.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение возникло при доставке, транспортировке, перемещении или связано с уже повреждённым прибором либо комплектующими, сервисная служба проведёт ручную проверку. При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

До проверки не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Самостоятельно не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать детали: при внешнем повреждении требуется оценка состояния прибора и подходящий ремонт в сервисе.